Mentions légales

1. Informations générales

Le site Swivo (ci-après “le Site”), accessible à l’adresse https://www.agenceswivo.com (ou ton domaine exact), est édité par :

Swivo
Agence de design et d’identité visuelle professionnelle
SIRET : 930 790 068 00017
Siège social : 11 chemin de rivière haute, 31380 Paulhac
Email de contact : agenceswivo@gmail.com
Responsable de la publication : Alexis MIRTAIN
Hébergeur : Framer B.V., Amsterdam, Pays-Bas
Site de l’hébergeur : https://www.framer.com

2. Objet du site

Le site Swivo a pour objet la présentation et la commercialisation de prestations graphiques destinées aux indépendants, artisans, commerçants et petites entreprises françaises.
Les services proposés incluent notamment la création de logos, identités visuelles et supports imprimés (cartes de visite, flyers, affiches, etc.).

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Swivo peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Informations relatives à votre entreprise (nom commercial, activité, localisation)

• Historique de commandes et échanges avec notre équipe

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées, durée de session)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site (demande de devis, contact, commande, etc.)

• Effectuez un achat ou une demande de prestation

• Naviguez sur le site

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et demandes de prestations

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Vous envoyer des emails d’information ou de suivi (si vous y avez consenti)

• Produire des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

5. Cookies et technologies de suivi

Le site Swivo utilise des cookies et outils d’analyse (tels que Google Analytics ou Meta Pixel) pour :

• Mesurer la fréquentation et les performances du site

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• Diffuser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet, ou depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), les traitements réalisés par Swivo reposent sur :

• Votre consentement explicite (formulaires, newsletter)

• L’exécution d’un contrat (commande, devis, prestation)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime de Swivo à améliorer ses services et prévenir la fraude

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM, plateforme de paiement)

• Nos partenaires strictement nécessaires à la réalisation du service (ex. graphistes freelances sous contrat de confidentialité)

• Les services fiscaux et comptables en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans garanties de protection conformes au RGPD.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée de :

• 1 ans à compter du dernier contact pour les prospects

• 2 à 3 ans pour les clients (données légales et comptables)

• 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience

Au-delà de ces délais, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité et confidentialité

Swivo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données :

• Hébergement sécurisé (HTTPS / SSL)

• Accès restreint aux bases de données

• Aucune conservation des coordonnées bancaires sur nos serveurs

Malgré ces précautions, aucune transmission électronique n’est totalement sécurisée ; en cas de violation de données, Swivo informera les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : refuser certains traitements (notamment marketing)

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
📩 contact@agenceswivo.com
ou par courrier à :
Swivo – Service RGPD

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, visuels, graphismes, logos, design, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Swivo, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la Propriété Intellectuelle.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires, hébergeur, etc.).
Swivo décline toute responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité de ces sites tiers.

13. Modifications de la politique

Swivo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.
En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

14. Contact

Pour toute question relative à ces mentions légales ou à la politique de confidentialité :
📧 contact@agenceswivo.com